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Administration / Autorités / Juridique / Finance / Service / Prestations
Kundenberater Digitale Kanäle (m/w) 100% Temporaire
IHRE AUFGABEN
- einen qualitativ hochwertigen Kundenservice sicherstellen (Telefonanrufe, Post, E-Mail, Beschwerden etc.)
- Versicherte bei Fragen zu Verträgen, Schadenfällen und Finanzen umfassend informieren
- die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich ihrer/seiner Funktion einhalten und anwenden
UNSERE ERWARTUNGEN
Ausbildung
EFZ Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung
Kompetenzen
Stilsicheres Deutsch (C2)
kundenorientiertes Verhalten am Telefon
Flair für die Nutzung moderner Kommunikationsmittel
Teamgeist
Kunden- und Qualitätsorientierung
Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Flexibilität
Stressresistenz
