Agent callcenter Temporaire

Tu est bilingue Allemand /Français ou minimum C2 en Allemand, étudiant ou en recherche d’un premier travail?
Ce poste est pour toi !

Agent callcenter

Votre défi

• Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
• Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
• Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
• Etablir, envoyer des offres
• Prise de rendez-vous pour le réseau de vente interne
• Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
• Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du -possible
• Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction

Vos compétences

• Allemand Courant (C2)
• CFC d »employé de commerce, CFC d »agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

Votre contact

Mr. Helder Mauricio, Consultant Retail, répond à toutes vos questions par eMail.

Vous pouvez postuler en ligne, ou par eMail. Merci de préciser la référence 044-HELM-195385-14-FR.